Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il sito web.
Essa si applica a tutte le attività di trattamento dei dati effettuate tramite il sito web.
Accedendo o utilizzando i servizi, l’utente accetta i termini della presente informativa sulla privacy e acconsente al trattamento dei propri dati personali nei limiti e per le finalità qui indicate.
2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie
Durante l’utilizzo del sito web vengono raccolte informazioni necessarie al corretto funzionamento dei servizi e al miglioramento dell’esperienza dell’utente.
Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, indirizzo, dati di contatto, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento e dati relativi agli ordini.
Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e durata della sessione, raccolti tramite strumenti tecnici e cookie.
Vengono utilizzati cookie funzionali e analitici per facilitare la navigazione, migliorare la sicurezza e analizzare l’utilizzo del sito web.
L’utente può gestire o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o le opzioni di preferenza disponibili sul sito web.
3. Finalità del trattamento e comunicazione dei dati
I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei principi di trasparenza e responsabilità.
Le principali finalità del trattamento includono:
- Gestione degli ordini e dei pagamenti.
- Comunicazione relativa a spedizione, consegna e assistenza clienti.
- Miglioramento e ottimizzazione dei servizi.
- Adempimento di obblighi legali.
La comunicazione dei dati avviene solo nella misura necessaria all’erogazione dei servizi richiesti, ad esempio a fornitori di servizi di spedizione, fornitori di pagamento o partner tecnici.
4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al conseguimento delle finalità indicate o in conformità agli obblighi di legge.
I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni per motivi amministrativi e legali.
I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati esclusivamente per la durata della sessione.
I cookie analitici o di preferenza possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell’utente.
L’utente può disattivare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.
5. Diritti degli utenti
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’utente ha diritto a:
- Ottenere informazioni sui dati personali trattati.
- Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati.
- Richiedere la cancellazione dei dati.
- Ottenere la limitazione del trattamento.
- Richiedere la portabilità dei dati.
- Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.
Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti.
6. Basi giuridiche e conformità
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell’utente.
- Adempimento di obblighi legali.
- Consenso esplicito dell’utente per specifiche finalità.
- Legittimo interesse della gestione del negozio, nel rispetto dei diritti dell’utente.
Tutte le operazioni di trattamento vengono effettuate in conformità alla presente informativa sulla privacy e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati in Italia e nell’Unione Europea (GDPR).
7. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattarci tramite:
E-mail: info@minupetshop.it
Telefono: +39 042 227 7274
Indirizzo: Viale Luigi Luzzatti, 2, 31100 Treviso TV, Italy
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Area di servizio: Italia